{"id":39739,"date":"2024-02-22T08:00:00","date_gmt":"2024-02-22T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/?p=39739"},"modified":"2025-12-15T12:22:04","modified_gmt":"2025-12-15T15:22:04","slug":"concurso-caixa-o-que-estudar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/artigo\/concurso-caixa-o-que-estudar","title":{"rendered":"Quais mat\u00e9ria estudar para o concurso Caixa 2024?"},"content":{"rendered":"\n

Foi publicado o edital do concurso Caixa<\/a> que oferta 4.050 vagas para cargos de n\u00edveis m\u00e9dio e superior de escolaridade. Confira no decorrer da not\u00edcia as disciplinas que versar\u00e3o a prova!<\/p>\n\n\n\n

Como ser\u00e3o as inscri\u00e7\u00f5es do concurso Caixa?<\/h2>\n\n\n\n

As inscri\u00e7\u00f5es para o certame poder\u00e3o ser realizadas por meio do site da banca, Funda\u00e7\u00e3o Cesgranrio,<\/a> a partir das 10h do dia 29 de fevereiro at\u00e9 \u00e0s 16h do dia 25 de mar\u00e7o de 2024.<\/p>\n\n\n\n

Para efetivar a inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o candidato efetue o pagamento da taxa de inscri\u00e7\u00e3o no valor de R$ 50,00 para n\u00edvel m\u00e9dio e R$ 65,00 para n\u00edvel superior.<\/p>\n\n\n\n

Clique aqui<\/a> e confira os demais detalhes sobre o certame.<\/p>\n\n\n\n

O que estudar para o concurso caixa 2024?<\/h2>\n\n\n\n

Confira quais s\u00e3o os conte\u00fados program\u00e1ticos do T\u00e9cnico Banc\u00e1rio e T\u00e9cnico Banc\u00e1rio Novo \u2013 TI do concurso Caixa: <\/p>\n\n\n\n

Conhecimentos b\u00e1sicos (para todos os cargos)<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • L\u00edngua Portuguesa: <\/strong>\n
      \n
    • Compreens\u00e3o e interpreta\u00e7\u00e3o de textos. <\/li>\n\n\n\n
    • Argumenta\u00e7\u00e3o e persuas\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
    • Comunica\u00e7\u00e3o assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva; <\/li>\n\n\n\n
    • Organiza\u00e7\u00e3o textual; <\/li>\n\n\n\n
    • 5 – Coes\u00e3o e Coer\u00eancia; <\/li>\n\n\n\n
    • Tipologia textual. <\/li>\n\n\n\n
    • Ortografia oficial. <\/li>\n\n\n\n
    • Acentua\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica. <\/li>\n\n\n\n
    • Emprego do sinal indicativo de crase. <\/li>\n\n\n\n
    • Sintaxe da ora\u00e7\u00e3o e do per\u00edodo. <\/li>\n\n\n\n
    • Pontua\u00e7\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
    • Concord\u00e2ncia nominal e verbal. <\/li>\n\n\n\n
    • Reg\u00eancia nominal e verbal. <\/li>\n\n\n\n
    • Significa\u00e7\u00e3o das palavras. <\/li>\n\n\n\n
    • Coloca\u00e7\u00e3o do pronome \u00e1tono. <\/li>\n\n\n\n
    • Reda\u00e7\u00e3o Oficial: escrita de textos formais e Manual de Reda\u00e7\u00e3o da Presid\u00eancia da Rep\u00fablica (dispon\u00edvel no site do Planalto na internet). <\/li>\n\n\n\n
    • Novo Acordo ortogr\u00e1fico<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • L\u00edngua inglesa: <\/strong>\n
        \n
      • Conhecimento de um vocabul\u00e1rio fundamental e dos aspectos gramaticais b\u00e1sicos para a compreens\u00e3o de textos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Matem\u00e1tica financeira: <\/strong>\n
          \n
        • Conceitos gerais – o conceito do valor do dinheiro no tempo; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equival\u00eancia financeira. <\/li>\n\n\n\n
        • Sequ\u00eancias lei de forma\u00e7\u00e3o de sequ\u00eancias e determina\u00e7\u00e3o de seus elementos; progress\u00f5es aritm\u00e9ticas e progress\u00f5es geom\u00e9tricas. <\/li>\n\n\n\n
        • Juros Simples – c\u00e1lculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da opera\u00e7\u00e3o financeira. <\/li>\n\n\n\n
        • Juros Compostos – c\u00e1lculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da opera\u00e7\u00e3o financeira. <\/li>\n\n\n\n
        • Descontos – c\u00e1lculo do valor atual, do valor nominal e da taxa de desconto. <\/li>\n\n\n\n
        • Sistemas de Amortiza\u00e7\u00e3o – sistema PRICE (m\u00e9todo das presta\u00e7\u00f5es constantes); sistema SAC (m\u00e9todo das amortiza\u00e7\u00f5es constantes). <\/li>\n\n\n\n
        • Uso da HP12C<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • No\u00e7\u00f5es de probabilidade e estat\u00edstica: <\/strong>\n
            \n
          • Representa\u00e7\u00e3o tabular e gr\u00e1fica. <\/li>\n\n\n\n
          • Medidas de tend\u00eancia central (m\u00e9dia, mediana, moda, medidas de posi\u00e7\u00e3o, m\u00ednimo e m\u00e1ximo) e de dispers\u00e3o (amplitude, amplitude interquartil, vari\u00e2ncia, desvio padr\u00e3o e coeficiente de varia\u00e7\u00e3o). <\/li>\n\n\n\n
          • C\u00e1lculo de probabilidade. <\/li>\n\n\n\n
          • Teorema de Bayes e Probabilidade condicional. <\/li>\n\n\n\n
          • Popula\u00e7\u00e3o e amostra. <\/li>\n\n\n\n
          • Correla\u00e7\u00e3o linear simples. <\/li>\n\n\n\n
          • Ci\u00eancia de dados, People analytics. <\/li>\n\n\n\n
          • Modelos preditivos. (Infer\u00eancia na regress\u00e3o, an\u00e1lise de vari\u00e2ncia e covari\u00e2ncia, crit\u00e9rios de signific\u00e2ncia).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Comportamentos \u00e9ticos e compliance:<\/strong> \n
              \n
            • Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 lavagem de dinheiro: Lei n\u00ba 9.613\/98 e suas altera\u00e7\u00f5es; Circular n\u00ba 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular n\u00ba 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas altera\u00e7\u00f5es, Resolu\u00e7\u00e3o CVM 50\/2021. <\/li>\n\n\n\n
            • Conceitos e medidas de enfrentamento ao ass\u00e9dio moral e sexual. <\/li>\n\n\n\n
            • Atitudes \u00e9ticas, respeito, valores e virtudes; no\u00e7\u00f5es de \u00e9tica empresarial e profissional. A gest\u00e3o da \u00e9tica nas empresas p\u00fablicas e privadas. C\u00f3digo de \u00c9tica, Conduta e integridade (dispon\u00edvel no site da CAIXA na internet). <\/li>\n\n\n\n
            • Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o: fundamentos, conceitos e mecanismos de seguran\u00e7a; Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica: Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 4893, de 26 de fevereiro de 2021. <\/li>\n\n\n\n
            • Artigo 37 da Constitui\u00e7\u00e3o Federal (Princ\u00edpios constitucionais da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica: Princ\u00edpios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e efici\u00eancia). <\/li>\n\n\n\n
            • Sigilo Banc\u00e1rio: Lei Complementar n\u00ba 105\/2001 e suas altera\u00e7\u00f5es. <\/li>\n\n\n\n
            • Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD): Lei n\u00ba 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas altera\u00e7\u00f5es. <\/li>\n\n\n\n
            • Legisla\u00e7\u00e3o anticorrup\u00e7\u00e3o: Lei n\u00ba 12.846\/2013 e Decreto n\u00ba 8.420\/2015 e suas altera\u00e7\u00f5es. <\/li>\n\n\n\n
            • Pol\u00edtica de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econ\u00f4mica Federal (dispon\u00edvel no site da CAIXA na internet). <\/li>\n\n\n\n
            • Boas pr\u00e1ticas de governan\u00e7a corporativa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Conhecimentos espec\u00edficos – T\u00e9cnico banc\u00e1rio novo<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • Conhecimentos banc\u00e1rios: <\/strong>\n
                  \n
                • Estatuto Social da CAIXA (Dispon\u00edvel no s\u00edtio da Caixa Econ\u00f4mica Federal). <\/li>\n\n\n\n
                • Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; \u00d3rg\u00e3os normativos e institui\u00e7\u00f5es supervisoras, executoras e operadoras. <\/li>\n\n\n\n
                • Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercado monet\u00e1rio, de cr\u00e9dito, de capitais e cambial). <\/li>\n\n\n\n
                • Os bancos na Era Digital: Atualidade, tend\u00eancias e desafios. <\/li>\n\n\n\n
                • Internet banking. <\/li>\n\n\n\n
                • Mobile banking. <\/li>\n\n\n\n
                • Novos modelos de neg\u00f3cios. <\/li>\n\n\n\n
                • Fintechs, startups e big techs. <\/li>\n\n\n\n
                • Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). <\/li>\n\n\n\n
                • Moedas e ativos digitais: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. <\/li>\n\n\n\n
                • Correspondentes banc\u00e1rios. <\/li>\n\n\n\n
                • Sistema de pagamentos instant\u00e2neos (PIX, DREX). <\/li>\n\n\n\n
                • Open finance: Real digital. <\/li>\n\n\n\n
                • Transforma\u00e7\u00e3o digital no Sistema Financeiro. <\/li>\n\n\n\n
                • Moeda e pol\u00edtica monet\u00e1ria: Pol\u00edticas monet\u00e1rias convencionais e n\u00e3o-convencionais (Quantitative Easing); <\/li>\n\n\n\n
                • Taxa SELIC e opera\u00e7\u00f5es compromissadas; O debate sobre os dep\u00f3sitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. <\/li>\n\n\n\n
                • Or\u00e7amento p\u00fablico, t\u00edtulos do Tesouro Nacional e d\u00edvida p\u00fablica. <\/li>\n\n\n\n
                • Produtos Banc\u00e1rios: Programas sociais e Benef\u00edcios do trabalhador; No\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, cr\u00e9dito direto ao consumidor, cr\u00e9dito rural, poupan\u00e7a, capitaliza\u00e7\u00e3o, previd\u00eancia, cons\u00f3rcio, investimentos e seguros. <\/li>\n\n\n\n
                • No\u00e7\u00f5es de Mercado de capitais. <\/li>\n\n\n\n
                • No\u00e7\u00f5es de Mercado de C\u00e2mbio: Institui\u00e7\u00f5es autorizadas a operar e opera\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas. <\/li>\n\n\n\n
                • Regimes de taxas de c\u00e2mbio fixas, flutuantes e regimes intermedi\u00e1rios. <\/li>\n\n\n\n
                • Taxas de c\u00e2mbio nominais e reais; <\/li>\n\n\n\n
                • Impactos das taxas de c\u00e2mbio sobre as exporta\u00e7\u00f5es e importa\u00e7\u00f5es. <\/li>\n\n\n\n
                • Diferencial de juros interno e externo, pr\u00eamios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de c\u00e2mbio. <\/li>\n\n\n\n
                • Din\u00e2mica do Mercado: Opera\u00e7\u00f5es no mercado interbanc\u00e1rio. <\/li>\n\n\n\n
                • Mercado banc\u00e1rio: Opera\u00e7\u00f5es de tesouraria, varejo banc\u00e1rio e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. <\/li>\n\n\n\n
                • Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. <\/li>\n\n\n\n
                • Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fian\u00e7a; penhor mercantil; aliena\u00e7\u00e3o fiduci\u00e1ria; hipoteca; fian\u00e7as banc\u00e1rias. <\/li>\n\n\n\n
                • Autorregula\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. <\/li>\n\n\n\n
                • Lei Complementar n\u00ba 7\/1970 (PIS). <\/li>\n\n\n\n
                • Lei n\u00ba 8.036\/1990 (FGTS): possibilidades e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o\/saque. <\/li>\n\n\n\n
                • Certificado de Regularidade do FGTS. <\/li>\n\n\n\n
                • Guia de Recolhimento (GRF). <\/li>\n\n\n\n
                • Lei n\u00ba 10.836\/2004 (Bolsa Fam\u00edlia). <\/li>\n\n\n\n
                • Produtos: Abertura e movimenta\u00e7\u00e3o de contas: documentos b\u00e1sicos. <\/li>\n\n\n\n
                • Pessoa f\u00edsica e pessoa jur\u00eddica: capacidade e incapacidade civil, representa\u00e7\u00e3o e domic\u00edlio. <\/li>\n\n\n\n
                • Sistema de pagamentos brasileiro. <\/li>\n\n\n\n
                • Lei n\u00ba 7.998\/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – benefici\u00e1rios e crit\u00e9rios para saque). <\/li>\n\n\n\n
                • Sa\u00fade e bem estar, ergonomia. <\/li>\n\n\n\n
                • Negocia\u00e7\u00e3o, escuta emp\u00e1tica. <\/li>\n\n\n\n
                • No\u00e7\u00f5es de estrat\u00e9gia empresarial: an\u00e1lise de mercado, for\u00e7as competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. <\/li>\n\n\n\n
                • Segmenta\u00e7\u00e3o de mercado. CRM. <\/li>\n\n\n\n
                • Caracter\u00edsticas dos servi\u00e7os: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. <\/li>\n\n\n\n
                • Gest\u00e3o da qualidade em servi\u00e7os. <\/li>\n\n\n\n
                • Lei n\u00ba 7.998\/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – benefici\u00e1rios e crit\u00e9rios para saque).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • Conhecimentos de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o: <\/strong>\n
                    \n
                  • Conhecimento Edi\u00e7\u00e3o de textos, planilhas e apresenta\u00e7\u00f5es (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – vers\u00e3o O365, Outlook). <\/li>\n\n\n\n
                  • Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o: Fundamentos, conceitos e mecanismos de seguran\u00e7a; No\u00e7\u00f5es sobre gest\u00e3o de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o: normas NBR ISO\/IEC 27001 e 27002; Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica: Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 4893, de 26 de fevereiro de 2021, Preven\u00e7\u00e3o e rea\u00e7\u00e3o a riscos cibern\u00e9ticos nos neg\u00f3cios. <\/li>\n\n\n\n
                  • Conceitos de organiza\u00e7\u00e3o e de gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es, arquivos, pastas e programas. <\/li>\n\n\n\n
                  • Redes de computadores: Conceitos b\u00e1sicos, ferramentas, aplicativos e conceitos\/procedimentos de Internet e Intranet. Fundamentos de comunica\u00e7\u00e3o de dados; meios f\u00edsicos de transmiss\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
                  • Navegador Web (Microsoft Edge vers\u00e3o 91 e Mozilla Firefox vers\u00e3o 78 ESR), busca e pesquisa na Web. <\/li>\n\n\n\n
                  • Correio eletr\u00f4nico, grupos de discuss\u00e3o, f\u00f3runs e wikis. <\/li>\n\n\n\n
                  • Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). <\/li>\n\n\n\n
                  • Vis\u00e3o geral sobre sistemas de suporte \u00e0 decis\u00e3o e intelig\u00eancia de neg\u00f3cio. <\/li>\n\n\n\n
                  • Conceitos de tecnologias e ferramentas multim\u00eddia, de reprodu\u00e7\u00e3o de \u00e1udio e v\u00eddeo. <\/li>\n\n\n\n
                  • Ferramentas de produtividade e trabalho a dist\u00e2ncia (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Zoom, Google Drive e Skype). <\/li>\n\n\n\n
                  • No\u00e7\u00f5es\/Fundamentos de Intelig\u00eancia Artificial, Analytics, Blochchain, Openbanking, Machine Learning, Data Science. (Tem\u00e1ticas tamb\u00e9m trabalhadas na Trilha UC_PLAY Cultura Digital). \n
                      \n
                    • No\u00e7\u00f5es\/Fundamentos de Intelig\u00eancia artificial generativa, algor\u00edtimos, ChatGPT (Transa\u00e7\u00f5es via CHATBOT), edi\u00e7\u00e3o de prompt, 3D, metaverso, rob\u00f3tica, Cloud Computing.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es de Transforma\u00e7\u00e3o Digital; <\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es sobre Inova\u00e7\u00e3o; <\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es sobre L\u00edderes Digitais; <\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es sobre Agilidade: O “ser digital” e a transforma\u00e7\u00e3o das empresas; Startups e Fintechs; Paradigma \u00c1gil; O Manifesto \u00c1gil, os conceitos e os valores da agilidade; O perfil de um profissional \u00e1gil; Como identificar e entregar “valor” para o cliente digital. <\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es sobre Open Finance; <\/li>\n\n\n\n
                    • No\u00e7\u00f5es de Compliance; No\u00e7\u00f5es de LGPD.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                    • Conhecimentos e comportamentos digitais:<\/strong> \n
                        \n
                      • Mindset de crescimento, Paradigma da abund\u00e2ncia. <\/li>\n\n\n\n
                      • Intraempreendedorismo. <\/li>\n\n\n\n
                      • Design Thinking, Design de Servi\u00e7o. <\/li>\n\n\n\n
                      • Metodologias \u00e1geis, Lean Manufacturing, SCRUM. <\/li>\n\n\n\n
                      • Resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos, vis\u00e3o sist\u00eamica e estrat\u00e9gica. <\/li>\n\n\n\n
                      • Ci\u00eancia de dados. <\/li>\n\n\n\n
                      • Senso colaborativo e disposi\u00e7\u00e3o para somar pontos de dista divergentes. <\/li>\n\n\n\n
                      • Pensamento computacional. <\/li>\n\n\n\n
                      • An\u00e1lise de Neg\u00f3cios. <\/li>\n\n\n\n
                      • Lideran\u00e7a, autolideran\u00e7a e lideran\u00e7a de equipes. <\/li>\n\n\n\n
                      • Autodesenvolvimento. <\/li>\n\n\n\n
                      • Experi\u00eancia do consumidor (Customer experience). <\/li>\n\n\n\n
                      • Intelig\u00eancia emocional.<\/li>\n\n\n\n
                      • Desenvolvimento sustent\u00e1vel (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel – ODS).<\/li>\n\n\n\n
                      • Objetivos-chaves para resultados (OKR). <\/li>\n\n\n\n
                      • Gest\u00e3o do tempo e produtividade. <\/li>\n\n\n\n
                      • T\u00e9cnicas e boas pr\u00e1ticas para o trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/li>\n\n\n\n
                      • Aprender a aprender e Aprendizagem cont\u00ednua (Life long learning).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                      • Atendimento banc\u00e1rio: <\/strong>\n
                          \n
                        • A\u00e7\u00f5es para aumentar o valor percebido pelo cliente. <\/li>\n\n\n\n
                        • Gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente. <\/li>\n\n\n\n
                        • T\u00e9cnicas de vendas: da pr\u00e9-abordagem ao p\u00f3s-vendas. <\/li>\n\n\n\n
                        • No\u00e7\u00f5es de marketing digital: gera\u00e7\u00e3o de leads; t\u00e9cnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. <\/li>\n\n\n\n
                        • \u00c9tica e conduta profissional em vendas. <\/li>\n\n\n\n
                        • Clientecentrismo. <\/li>\n\n\n\n
                        • Padr\u00f5es de qualidade no atendimento aos clientes, escuta ativa e emp\u00e1tica, clareza, objetividade e cortesia na comunica\u00e7\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
                        • Atendimento qualificado por canais remotos. <\/li>\n\n\n\n
                        • Comportamento do consumidor e sua rela\u00e7\u00e3o com vendas e negocia\u00e7\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
                        • Pol\u00edtica de Relacionamento com o Cliente: Resolu\u00e7\u00e3o n\u00b0. 4.539 de 24 de novembro de 2016 e Resolu\u00e7\u00e3o CMN 4.949\/21. <\/li>\n\n\n\n
                        • Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 4.860, de 23 de outubro de 2020 que disp\u00f5e sobre a constitui\u00e7\u00e3o e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras e demais institui\u00e7\u00f5es autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. <\/li>\n\n\n\n
                        • Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 3.694\/2009 e altera\u00e7\u00f5es. <\/li>\n\n\n\n
                        • Diversidade e Inclus\u00e3o: Lei Brasileira de Inclus\u00e3o da Pessoa com Defici\u00eancia (Estatuto da Pessoa com Defici\u00eancia): Lei n\u00ba 13.146, de 06 de julho de 2015. <\/li>\n\n\n\n
                        • C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor: Lei n\u00ba 8.078\/1990 (vers\u00e3o atualizada). <\/li>\n\n\n\n
                        • Autorregula\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria: SARB n\u00ba 004\/2009 – Normativo de atendimento ao consumidor na rede de ag\u00eancias banc\u00e1rias. SARB 023\/2020 – normativo de relacionamento com o consumidor idoso, Lei n\u00b0 10.741 de 2003 – Estatuto do Idoso, assim como as 13.466\/2017 (acima de 80 anos) e 14.364\/2022 (acompanhantes de idosos), SARB 024\/2021 – normativo de relacionamento com consumidores potencialmente vulner\u00e1veis, <\/li>\n\n\n\n
                        • Lei n\u00b0 12.764 de 2012 sobre atendimento priorit\u00e1rio a pessoas com transtorno do espectro autista. <\/li>\n\n\n\n
                        • Decreto n\u00ba 8.727 de 2016 disp\u00f5e sobre o uso do nome social e o reconhecimento da identidade de g\u00eanero de pessoas travestis e transexuais. <\/li>\n\n\n\n
                        • Decreto n\u00ba 5.296 de 2004 relacionado \u00e0 prioridade de atendimento \u00e0s pessoas que especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de defici\u00eancia ou com mobilidade reduzida, Decreto n\u00ba 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com defici\u00eancia visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de c\u00e3o-guia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Conhecimentos espec\u00edficos – T\u00e9cnico banc\u00e1rio novo – TI (Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o)<\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          • Engenharia de software: <\/strong>Processos de software: Processo Unificado (UP): conceitos gerais, disciplinas, fases, pap\u00e9is, atividades e artefatos; UX; An\u00e1lise e projeto orientados a objetos; A Linguagem UML: modelos e diagramas; Padr\u00f5es de projeto; Engenharia de requisitos. <\/li>\n\n\n\n
                          • Estrutura de dados e algoritmos: <\/strong>Busca sequencial e busca bin\u00e1ria sobre arrays; Ordena\u00e7\u00e3o (m\u00e9todos da bolha, ordena\u00e7\u00e3o por sele\u00e7\u00e3o, ordena\u00e7\u00e3o por inser\u00e7\u00e3o); Lista encadeada; Pilha; Fila; No\u00e7\u00f5es de \u00e1rvore bin\u00e1ria. <\/li>\n\n\n\n
                          • Linguagens de programa\u00e7\u00e3o: <\/strong>linguagens de programa\u00e7\u00e3o, linguagens orientadas a objeto e procedurais; Padr\u00f5es de Projeto; Linguagens Java SE; JEE, Microprofile, C#, .NET, AngularJS; Angular; TypeScript 4.X; Javascript; Python 3.9.X (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib, Tensorflow, PyTorch e Scikit-learn); Scala; R; Kotlin; Objective-C; .Net; Flutter; Swift, Cobol. <\/li>\n\n\n\n
                          • Desenvolvimento de software para a Web:<\/strong> sistemas distribu\u00eddos e microsservi\u00e7os; Arquitetura e padr\u00f5es de projeto Java EE8; Servlets; JSF; JSP; Ajax; Interoperabilidade de sistemas; SOA e Web Services (Quarkus); Padr\u00f5es REST, Padr\u00f5es HTML 4.01, HTTP response Status code, XHTML 1.0, XML, XSLT, UDDI, WSDL e SOAP. <\/li>\n\n\n\n
                          • Teste de software (Qualidade):<\/strong> Controle da qualidade est\u00e1tico: revis\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00e3o est\u00e1tica, an\u00e1lise est\u00e1tica; Princ\u00edpios e t\u00e9cnicas de teste de software: teste de unidade, teste de integra\u00e7\u00e3o, teste de regress\u00e3o, teste alfa, teste beta, teste de seguran\u00e7a, teste de aceita\u00e7\u00e3o e de aprova\u00e7\u00e3o; Desenvolvimento dirigido por testes.<\/li>\n\n\n\n
                          • Bancos de dados:<\/strong> Modelagem conceitual de dados: a abordagem entidade-relacionamento; Modelo relacional de dados (conceitos b\u00e1sicos e normaliza\u00e7\u00e3o); Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD); Linguagem SQL; Data Warehouse – modelagem f\u00edsica de dados: tabelas, \u00edndices, particionamento, desempenho; modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais; Big data: Fundamentos, t\u00e9cnicas de prepara\u00e7\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o de dados; solu\u00e7\u00f5es de big data. <\/li>\n\n\n\n
                          • Agilidade: <\/strong>Lean; Lean IT; frameworks (XP; SCRUM; Kanban; SAFe SA; Nexus); \u00e1gil em escala e \u00e1gil escalado; ferramentas; artefatos, m\u00e9tricas e indicadores \u00e1geis; management 3.0; Lean UX; Design Thinking; Hist\u00f3ria de Usu\u00e1rio; O backlog do produto e as t\u00e9cnicas para prioriza\u00e7\u00e3o (Moscow, Scorecard, BUC, Testes de Suposi\u00e7\u00e3o e Valor de neg\u00f3cio x risco); t\u00e9cnica para estimativa de escopo (planning poker, Story points, enquete, T-shirt sizing); kanban e o fluxo de valor; t\u00e9cnicas\/cerim\u00f4nias para colabora\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o do time \u00e1gil (SoS, PoSinc, planning, review, retrospectiva, daily, PI Plannig); Integra\u00e7\u00e3o cont\u00ednua; Deploy cont\u00ednuo; Entrega cont\u00ednua; tratamento de d\u00e9bito t\u00e9cnicos e incidentes; Arquitetura e Qualidade \u00e1geis; DevSecOps. <\/li>\n\n\n\n
                          • Organiza\u00e7\u00e3o e arquitetura de computadores:<\/strong> Arquitetura b\u00e1sica de um computador: CPU e hierarquia de mem\u00f3ria; Armazenamento e representa\u00e7\u00e3o de dados: base bin\u00e1ria e complemento a dois, ponto flutuante e caracteres; Armazenamento e representa\u00e7\u00e3o de instru\u00e7\u00f5es; Modos de endere\u00e7amento; Conjunto t\u00edpico de instru\u00e7\u00f5es de uma CPU; Subsistema de entrada\/sa\u00edda e dispositivos de armazenamento secund\u00e1rio. <\/li>\n\n\n\n
                          • Sistemas Operacionais:<\/strong> Fun\u00e7\u00f5es e estrutura de um sistema operacional; Processos: conceitos b\u00e1sicos, comunica\u00e7\u00e3o, sincroniza\u00e7\u00e3o e escalonamento; Ger\u00eancia de mem\u00f3ria: parti\u00e7\u00f5es fixas e vari\u00e1veis, realoca\u00e7\u00e3o, mem\u00f3ria virtual, swapping, sistemas de arquivos; Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2) e IBM z\/OS. <\/li>\n\n\n\n
                          • Arquiteturas de software:<\/strong> arquitetura em camadas, arquitetura MVC, arquitetura orientada a servi\u00e7os; arquitetura monol\u00edtica, arquitetura microsservi\u00e7o, micro front end, Nuvem p\u00fablica e privada, m\u00e9tricas e estimativas de software, An\u00e1lise por pontos de fun\u00e7\u00e3o: conceitos b\u00e1sicos e aplica\u00e7\u00f5es; Estrat\u00e9gias de Migra\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00f5es para o ambiente de nuvem, Governan\u00e7a, Computa\u00e7\u00e3o Serverless, Seguran\u00e7a Compartilhada. <\/li>\n\n\n\n
                          • Ger\u00eancia de configura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Conceitos e pr\u00e1ticas; Uso de ferramentas de ger\u00eancia de configura\u00e7\u00e3o; Controle de defeitos: conceitos e pr\u00e1ticas. <\/li>\n\n\n\n
                          • Portais corporativos:<\/strong> Arquitetura da informa\u00e7\u00e3o, portlets e RSS; Ferramentas de Gest\u00e3o de Conte\u00fados; Modelo de Acessibilidade do Governo Eletr\u00f4nico. <\/li>\n\n\n\n
                          • Qualidade de software:<\/strong> CMMI\/MPS-BR: Conceitos b\u00e1sicos e objetivos; Disciplinas e formas de representa\u00e7\u00e3o; N\u00edveis de capacidade e maturidade. <\/li>\n\n\n\n
                          • Conceitos de Arquitetura de Refer\u00eancia:<\/strong> arquitetura de solu\u00e7\u00e3o para o desenvolvedor b\u00e1sico. <\/li>\n\n\n\n
                          • Gest\u00e3o e governan\u00e7a <\/strong>de TI: ITIL v.4; COBIT<\/li>\n\n\n\n
                          • Conhecimentos e comportamentos digitais:<\/strong>\n
                              \n
                            • Mindset de crescimento, Paradigma da abund\u00e2ncia. <\/li>\n\n\n\n
                            • Intraempreendedorismo. <\/li>\n\n\n\n
                            • Design Thinking, Design de Servi\u00e7o. <\/li>\n\n\n\n
                            • Metodologias \u00e1geis, Lean Manufacturing, SCRUM.<\/li>\n\n\n\n
                            • Resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos, vis\u00e3o sist\u00eamica e estrat\u00e9gica. <\/li>\n\n\n\n
                            • Ci\u00eancia de dados. <\/li>\n\n\n\n
                            • Senso colaborativo e disposi\u00e7\u00e3o para somar pontos de dista divergentes. <\/li>\n\n\n\n
                            • Pensamento computacional. <\/li>\n\n\n\n
                            • An\u00e1lise de Neg\u00f3cios. <\/li>\n\n\n\n
                            • Lideran\u00e7a, autolideran\u00e7a e lideran\u00e7a de equipes. <\/li>\n\n\n\n
                            • Autodesenvolvimento. <\/li>\n\n\n\n
                            • Experi\u00eancia do consumidor (Customer experience). <\/li>\n\n\n\n
                            • Intelig\u00eancia emocional, <\/li>\n\n\n\n
                            • Desenvolvimento sustent\u00e1vel (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel – ODS), <\/li>\n\n\n\n
                            • Objetivos-chaves para resultados (OKR). <\/li>\n\n\n\n
                            • Gest\u00e3o do tempo e produtividade. <\/li>\n\n\n\n
                            • T\u00e9cnicas e boas pr\u00e1ticas para o trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/li>\n\n\n\n
                            • Aprender a aprender e Aprendizagem cont\u00ednua (Life long learning).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              Bons estudos e boa prova!!!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Foi publicado o edital do concurso Caixa que oferta 4.050 vagas para cargos de n\u00edveis m\u00e9dio e superior de escolaridade. Confira no decorrer da not\u00edcia as disciplinas que versar\u00e3o a prova! Como ser\u00e3o as inscri\u00e7\u00f5es do concurso Caixa? As inscri\u00e7\u00f5es para o certame poder\u00e3o ser realizadas por meio do site da banca, Funda\u00e7\u00e3o Cesgranrio, a partir das 10h do dia 29 de fevereiro at\u00e9 \u00e0s 16h do dia 25 de mar\u00e7o de 2024. Para efetivar a inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o candidato efetue o pagamento da taxa de inscri\u00e7\u00e3o no valor de R$ 50,00 para n\u00edvel m\u00e9dio e R$ 65,00 para n\u00edvel…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":39756,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39739"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39739"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39739\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50044,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39739\/revisions\/50044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39739"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39739"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editorasolucao.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}